1. www.elzembilgi.com den kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan/ulaşmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği tarih değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Web sayfamızda ilan edilenler dışında kalan ödeme şekilleri kabul edilmez.
2. www.elzembilgi.com ; tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Fatura ve ürünün ayrı ayrı gönderilmesi talep edildiği durumlarda, paketler sevk irsaliyesi ile gönderilecek; faturalar da fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar TL / YTL olarak ilan edilmiştir. Fiyatları döviz cinsinden olan ürünlerin fiyatları, ilgili döviz kurundan TL/YTLye çevrilir. Sipariş ve ödeme işlemleri esnasında KDVli fiyatlar üyelere ilan edilir.
3. Yazım hataları ve teknik hatalardan meydana gelen fiyat yanlışlıklarından www.elzembilgi.com sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda, üye hatadan dolayı bilgilendirilir ve üyeye seçenekler sunulur.
4. Siparişin onaylandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza, ithalat problemleri, teknik altyapı problemleri...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Email yazılı bildirim kapsamına girer. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.
5. www.elzembilgi.com, satışa sunduğu ürünlerin bir kısmı için stoklu çalışmadığından, sipariş edilen ürünlerin tamamının temininden sorumlu değildir. Tamamı ya da bir kısmı temin edilemeyen paketlerde durum müşteriye bildirilir ve uygun seçenekler sunulur. Ürün temini ve teslim edilme süresi ortalama en geç 7 gündür.
6. Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içinde olması halinde Yurtiçi, MNG, UPS, Aras Kargo veya Kurye ile Türkiye dışında olması halinde Yurtdışı-Posta Servisi ya da özel kurye firması UPS,Aramex,DHL ya da FedEx ile yapılır.
7. Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda; info@elzembilgi.com adresine yazarak, durumun bize bildirilmesi gerekmektedir. Kargo Şirketi tarafımızdan aranarak, üyemize, paketinin teslim tarihi hakkında bilgi verilecektir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden: Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak www.elzembilgi.com ye ulaştırılmalı ve durum info@elzembilgi.com adresine e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. www.elzembilgi.com;sipariş ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.
8. Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirtmeksizin iade edebilirsiniz.
- Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Elzem Bilgi işlem ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
- Elzem Bilgi işlem; üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
- Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek Defo veya arızalar için, En yakın; Elzem Bilgi işlem veya üretici firmanın en yakın yetkili mağazalarına başvurulmalıdır.
- Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
9. www.elzembilgi.com den alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.
10. Bu sözleşmede açıklanmamış durumlarda T.C. Tüketici Kanunları geçerlidir.
()KARGO
1. www.elzembilgi.com ; gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo/kurye firması değişikliği yapabilir. www.elzembilgi.com ; müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişiklik için ek bir ücret talep edilmez.
2. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketiyle tahsilatın yapıldığı tarihten itibaren tahmini 3 iş günüdür.
|
